Como Convencer Sem Discutir: Seis Formas de Levar os Outros à Tua Ideia

Convencer alguém das nossas ideias pode ser difícil. E quase sempre fazemos o contrário do que funciona: insistimos, levantamos a voz e tentamos ganhar a discussão.

Inspirado no livro Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, de Dale Carnegie, deixo aqui seis formas de levar os outros à tua forma de pensar, sem conflitos.

1. Evita discussões

Numa discussão ninguém ganha. Mesmo que tenhas razão, a outra pessoa sai contrariada e ainda mais agarrada à ideia dela.

Procura primeiro os pontos em que concordam e trata as diferenças com calma e respeito.

2. Admite os teus erros, depressa

Quando estiveres errado, reconhece-o logo. Isto acaba com o conflito mais depressa e mostra maturidade e honestidade. E torna muito mais fácil que o outro também admita os dele.

3. Começa de forma amigável

Uma conversa que começa com simpatia corre quase sempre melhor. A gentileza baixa as defesas e abre espaço para uma conversa franca.

4. Procura o «sim, sim»

Começa pelas perguntas a que a outra pessoa vai responder «sim». Cada «sim» cria um ambiente de concordância e torna mais fácil aceitar a ideia seguinte.

5. Deixa os outros falar

Dá espaço para que o outro diga tudo o que pensa e o que o preocupa. Ouvir com atenção revela pontos em comum e cria confiança. E quem se sente ouvido fica muito mais disponível para ouvir.

6. Sugere, não imponhas

Em vez de impor a tua ideia, faz sugestões e deixa que a pessoa chegue às suas próprias conclusões. Uma ideia que sentimos como nossa é uma ideia que defendemos.

Em resumo

Evita discussões, admite os erros, começa com simpatia, procura o «sim», deixa os outros falar e sugere em vez de impor. Bons argumentos ajudam, mas a forma como os apresentas conta ainda mais.